Nhằm giảm tình trạng tập trung đông người chờ đợi tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hội An, giúp người dân có thể lấy số, theo dõi số thứ tự tại nhà trong giải quyết thủ tục hành chính và góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, nâng cao sự hài lòng của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính. Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hội An thông báo về việc triển khai "Ứng dụng lấy số xếp hàng tự động thông qua ứng dụng Zalo khi thực hiện thủ tục hành chính".